CRM (Customer Relationship Management)

Ferramenta de implantação do conceito de Marketing one-to-one, possibilita a interação com o consumidor, através de mecanismos de monitoramento de suas respostas, o que possibilita a sua empresa a antecipação das necessidades de seus clientes. Essa ferramenta possui mecanismos de personalização, aonde a informação que chega ao seu consumidor/cliente seja altamente customizada e direcionada; permite também o desenvolvimento de mecanismos que quantificam e qualificam os acessos de seu público alvo.

É uma estratégia de negócio voltada ao entendimento e antecipação das necessidades dos clientes atuais e potenciais de uma organização. Para realizar esta estratégia, faz-se necessário o uso de ferramentas de tecnologia da informação e de marketing.
Entre as diversas opções de softwares para o gerenciamento do relacionamento com o cliente, a Target estudará o seu ambiente organizacional e proporá a melhor solução